Come posso creare un questionario di qualità per un evento?

Nota: Le screenshot utilizzate in queste guide, solitamente, sono catturate su una piattaforma CMS completa di tutti i moduli operativi e di tutte le opzioni dei moduli; perciò, alcune volte, le maschere del software riportate nelle screenshot potrebbero differire da quelle visualizzate nel proprio client.

Per creare un questionario di qualità all'interno di un evento bisogna accedere alla funzionalità dal menu Moduli Web della Commessa.

Attraverso questa funzionalità è possibile impostare un questionario con domande libere per le quali l'utente si esprime con una comune scala di giudizio.

Quindi è necessario prima impostare un giudizio globale.

è possibile farlo dal menu Anagrafiche -> Questionari qualità web -> Giudizi

Effettuato l'accesso si può inserire la scala di giudizi che poi sarà comune a tutte le domande.

Vi suggeriamo di impostare anche un codice per ciascun giudizio, pur non essendo un dato obbligatorio, oltre ovviamente ai campi obbligatori e le eventuali traduzioni.

Se il giudizio fosse non comune a tutte le commesse ma solo per questa, vi suggeriamo di impostare tutto direttamente partendo dal menu Moduli Web -> Questionario Qualità

Vi verrà aperta questa finestra con tutte le opzioni di configurazione del questionario e quindi potreste specificare qui i giudizi

E qui le domande

L'opzione Vincolo vi permette di richiedere un commento testuale qualora il punteggio sia minore o uguale a Vincolo per quella domanda.

Se ad esempio censissi la qualità del catering potrei mettere come vincolo 4 e quindi se l'utente che vota imposta un valore di 4 o minore, gli verrà chiesto di motivare il suo giudizio con un testo reale. (Grazie a procedure di check non potranno inserire lettere a caso)

Dalla tab Link si visualizzano i link al questionario; utilizzabili per un invio mail magari post evento, per richiedere la compilazione oppure per l'area di consultazione feedback per il cliente, che potrebbe vedere online l'esito dei quiz qualità con i riepiloghi.

Dalla tab Stile si può personalizzare lo stile CSS della pagina.

I Questionari Online pubblicati sono accessibili agli utenti iscritti all'evento dalla User Area.

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